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2021 05/14 07:21:48 珠江商报A6

【践行社会主义核心价值观】四年不放弃只为帮老人追回赔偿

佛山市顺德区法律援助处主任余阶群积极履职显担当

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 四年不放弃只为帮老人追回赔偿

四年不放弃只为帮老人追回赔偿

   文/图 珠江商报记者杜达雄
    
    人物档案
    姓名:余阶群
    年龄:48岁
    职务:佛山市顺德区法律援助处主任
    顺德区第十六届人大代表
    顺德区第十三届政协委员
    荣誉:2010年获评顺德区“信访先进个人”,2013年获评广东省法律援助“优秀服务标兵”;2013年获顺德区人民政府记个人“三等功”表彰;2014、2015年连续两年获评优秀政协委员。
 

四年不放弃只为帮老人追回赔偿
  余阶群在查阅相关资料。


    余阶群从2000年始从事法律援助工作,至今已有二十多个年头,她多年从事一线岗位,甘于平淡,热心为民,工作踏实,在法律援助服务网络建设、创新工作机制,提升法律援助服务质量、推动顺德区刑事辩护全覆盖和认罪认罚工作方面,为全区法律援助工作作出了积极的贡献。
    
    “让群众感受温暖和支持”
    法律援助是政府为经济困难或特殊案件的人免费提供法律服务的一项法律保障制度。一直以来,法律援助工作最能体现济困扶难、帮贫助弱的社会传统美德,是实现社会公平正义的重要保障。
    作为一名法律援助工作者,余阶群认为,面对困难群众,必须坚持换位思考,以人为本,全力维护群众的合法权益,做好群众与政府的沟通桥梁,提高群众对法治的获得感。
    在一次普通的接待法律咨询中,余阶群以其细致理性而又充满人性关怀的解答深深感动了来访者,来访者因此写了一封充满感激和感慨的感谢信,这是顺德区法律援助处收到的第一封仅仅因咨询而得到群众感谢的表扬信。
    余阶群作为一名法援律师经常参与顺德区信访工作,为信访案件提供法律援助。在一起特殊工伤案件的信访调处工作中,余阶群作为遭受工伤劳动者的代理律师,在区法制办、信访部门、工会、用工单位、劳动者多方协调会上,凭其扎实的法律功底,情、理、法并重,平衡双方的利益,成功说服了用工单位负责人当场同意按照劳动者提出的要求给予赔偿,结束了这起久调不决的信访案件。
    听力障碍老人萧某多次反复信访反映所购助听器无法使用,要求商家赔偿。余阶群通过反复耐心的沟通,成功说服萧某接受法律援助,通过法律途径解决诉求,她亲自代理该案。在经过五审一抗诉,历经四年艰辛维权路,最终反败为胜,她帮助萧某成功维权,帮助萧某获得了6000多元的赔偿,通过这件事让老人看到了法律的公正。“在当事人心中,有个很朴素的想法,损失虽然不多,但事情必须有个公正的处理,在我帮他维权的路上,特别能理解这点。”余阶群说。
    法律援助是政府对外的一个服务窗口,是联系政府和群众的桥梁和纽带。“群众从我们的服务,能够感受到政府对民生的重视程度。只要群众到了我们这里来,我们会努力用耐心细致和专业让群众感受温暖和支持。”余阶群说。
    
    “让群众申请法律援助更容易”
    在区法律援助处小小的会客厅里,悬挂着一面面鲜艳的锦旗。“匡扶正义,为民解忧”“捍卫法律 力讨公道 情暖人心 一尘不染”——锦旗上的语句虽短,却是对余阶群以及其团队的肯定和褒奖。
    2017年余阶群任区法律援助处主任后,积极带领团队,着重完善顺德区法律援助制度,加强法律援助服务网络建设,创新工作机制,提升法律援助服务质量。如制定出台全区法律援助工作开展情况报告、通报、督导制度,建立刑事法律援助工作联席会议制度,组建刑辩律师库和法援值班律师库,制定值班律师参与认罪认罚法律帮助补贴标准,深入推进顺德区刑事辩护全覆盖和认罪认罚工作,为全区刑事诉讼司法改革发挥了积极的作用。
    同时,余阶群积极带领团队,创建了社会力量参与法援工作的平台与机制。2017年9月,组建成立了由社会各界人士组成的顺德法律援助志愿者服务队。目前,该队共有队员167人,他们积极开展法援宣传、法律服务等公益活动,提高法律援助的社会知晓率,让更多有需要的群众了解法律援助,用好法律援助。
    余阶群带领团队制定了案件质量同行交叉评估制度,邀请社会律师参与案件质量评估工作,有效提升了法律援助服务质量。
    顺德法律援助处还创建了“法律援助+社工”服务模式,多层次多方位满足受援群众的不同需求,提升群众满意度。“对于困难家庭,我们可以提供法律层面的援助,而社区则可以提供心里疏导、生活方面的资源链接。”
    在此基础上,顺德法律援助处积极推行“减证便民”措施,对十八类法律援助事项实施告知承诺制,让群众申请法律援助更容易。
    近年来,区法援处在已有的十个镇街法律援助工作站的基础上,先后在法院、检察院、看守所、劳动人事争议仲裁机构、退役军人服务中心、武装部、交警大队等部门增设了法律援助工作站和服务点,安排律师值班为群众提供无偿法律咨询、协助申请法律援助等公益法律服务,切实提高了群众获得法律援助服务的便捷度。2021年3月,为实现“群众只跑一次”,区法援处将所有申请类法律援助案件的审批权下放由镇街法律援助工作站实施,进一步方便基层群众。近三年来,区法律援助处共受理审批了13289宗法律援助案件,共为24155人提供了优质的法律援助服务。